Informazioni e reclami

Sei Distribuzione Gas è responsabile dei servizi di distribuzione e misura del gas e delle prestazioni tecniche sugli impianti. Eventuali richieste d’informazioni o di reclami o di aspetti contrattuali relativi alla fatturazione dei consumi, devono essere indirizzati alla società di vendita con la quale il cliente ha sottoscritto il contratto di fornitura e dalla quale lo stesso riceve periodicamente le fatture relative ai consumi di metano (bollette del gas). 

Nel 2009 ARERA ha istituito lo sportello per il consumatore, gestito in collaborazione con Acquirente Unico Spa, che fornisce informazioni ed assistenza ai clienti ed agli utenti finali sulla regolazione nei settori dell’energia elettrica, del gas, del settore idrico e del teleriscaldamento/teleraffrescamento (o telecalore).